QueenVIP FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

চিন্তা করবেন না – পাসওয়ার্ড রিসেট করা একদম সহজ। ধাপগুলো এরকম:

• লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা ইমেইল ঠিকানা দিন।
• মোবাইলে বা ইমেইলে একটা OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে – সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে।
• কোড দিন বা লিংকে ক্লিক করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
• নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি প্রবেশ করুন।

QueenVIP-এ দুই ধরনের অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা আছে:

• সাময়িক বিরতি (কুল-অফ): ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিজেই সাসপেন্ড করতে পারবেন। প্রোফাইল → দায়িত্বশীল গেমিং → "কুল-অফ নিন" থেকে সেট করুন। এই সময়ে কোনো ডিপোজিট বা বেট করা যাবে না।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (দীর্ঘমেয়াদী): ১ বছর থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে আবেদন করুন। এই সময়ে QueenVIP থেকে কোনো মার্কেটিং বার্তাও আসবে না।
• স্থায়ী বন্ধ (ডিলিট): পুরোপুরি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে support@queenvip.app-এ লিখুন। ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্র করে নিন।

QueenVIP বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমগুলো সমর্থন করে:

• bKash: সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০, ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০।
• Nagad: দ্রুততম প্রক্রিয়াকরণ, সাধারণত ৫–১৫ মিনিটে সম্পন্ন।
• Rocket (DBBL): ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং, নির্ভরযোগ্য বিকল্প।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: বড় পরিমাণের জন্য, প্রক্রিয়াকরণ ১–২৪ ঘণ্টা।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT/BTC): যারা অতিরিক্ত গোপনীয়তা চান তাদের জন্য।

সব পেমেন্টের বিস্তারিত – প্রসেসিং সময়, ফি ও সীমা – পেমেন্ট পেজে দেখুন।

QueenVIP-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৬টি স্তর আছে। বেটিংয়ের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপগ্রেড হয়:

• 🥉 Bronze (ব্রোঞ্জ): নিবন্ধনের সাথে সাথে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৩%, ডেইলি ফ্রি স্পিন।
• 🥈 Silver (সিলভার): মাসে ৳৫০,০০০+ বেট। ক্যাশব্যাক ৫%, দ্রুততর উইথড্রয়াল।
• 🥇 Gold (গোল্ড): মাসে ৳২,০০,০০০+ বেট। ক্যাশব্যাক ৮%, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার।
• 💎 Platinum (প্লাটিনাম): মাসে ৳৫,০০,০০০+। ক্যাশব্যাক ১০%, এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট।
• 🔴 Diamond (ডায়মন্ড): মাসে ৳১০,০০,০০০+। ক্যাশব্যাক ১৫%, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা।
• ⭐ Elite (এলিট): আমন্ত্রণভিত্তিক। কাস্টম বোনাস, ২৪/৭ প্রাইভেট সাপোর্ট, বিশেষ ইভেন্ট আমন্ত্রণ।

QueenVIP বাংলাসহ মোট ১২টি ভাষা সমর্থন করে। ভাষা পরিবর্তন করতে:

• ওয়েবসাইটে ডানদিকে উপরে বা নিচে ভাষার আইকন (🌐) খুঁজুন।
• মোবাইল অ্যাপে: সেটিংস → ভাষা ও অঞ্চল → "বাংলা" নির্বাচন করুন।
• পছন্দের ভাষা বেছে নিন – পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হবে।

লগইন করা অবস্থায় ভাষা পরিবর্তন করলে সেটা প্রোফাইলে সেভ হয়, পরবর্তীবার লগইন করলে সেই ভাষাতেই দেখাবে।

QueenVIP-এ তিনটি অডস ফরম্যাট পাওয়া যায় – আপনি পছন্দমতো যেকোনোটা বেছে নিতে পারেন:

• ডেসিমাল (Decimal) – ডিফল্ট: যেমন ২.৫০ মানে ৳১০০ বেট করলে মোট ৳২৫০ ফেরত (লাভ ৳১৫০)। হিসাব সহজ: বেট × অডস = মোট ফেরত।
• ফ্র্যাকশনাল (Fractional): যেমন ৩/২ মানে প্রতি ৳২ বেটে ৳৩ লাভ। ব্রিটিশ স্টাইল।
• আমেরিকান (Moneyline): +১৫০ মানে ৳১০০ বেটে ৳১৫০ লাভ; -১৫০ মানে ৳১৫০ বেট করলে ৳১০০ লাভ।

ফরম্যাট পরিবর্তন করতে সেটিংস → বেটিং প্রেফারেন্স → অডস ফরম্যাট থেকে পরিবর্তন করুন।